Cheltenham Festival, pemenang tak terkalahkan untuk klien multisaluran Xtremepush

Ross O’Connor, Direktur Manajemen Akun di penyedia perangkat lunak retensi dan keterlibatan pemain, Xtremepush, mengatakan dia terpesona oleh quantity kampanye multisaluran yang disampaikan oleh kliennya selama Festival Cheltenham.

Dia mengatakan kepada SBC News:”Pekan Cheltenham sering digambarkan oleh industri sebagai Natal untuk buku olahraga. Secara keseluruhan, edisi 2021 benar-benar memenuhi janji itu bagi operator. Dan dengan semua yang telah dilalui industri selama 12 bulan terakhir, sangat menggembirakan untuk dilihat. ”

Kami kemudian bertanya kepada O’Connor apakah dia dapat mengukur peningkatan aktivitas di antara petaruh selama Festival.

“Angka keterlibatan pemain keluar dan masuk selama periode empat hari itu sendiri, dibandingkan dengan periode yang sama minggu sebelum Cheltenham, sangat positif,” katanya.

“Saya pikir operator kami benar-benar memanfaatkan kekuatan dari masing-masing saluran komunikasi mereka, apakah itu e mail, pesan drive, atau saluran di situs dan dalam aplikasi. Tingkat otomatisasi dan personalisasi yang ditampilkan sangat mengejutkan.

“Anda melihat peningkatan tiga kali lipat dalam volume email yang dikirim ke pemain, misalnya, dengan peningkatan 200 percent dalam klik-tayang dan konversi yang sebenarnya. Sementara itu, push membuktikan nilainya lagi, dengan kampanye memberikan tingkat keterlibatan yang kuat antara 4 percent dan 9 percent, dengan peningkatan 300 percent dalam total quantity yang dikirim.

“Secara khususdengan push digunakan dengan sangat baik dalam periode 15-30 menit sebelum setiap balapan besar. Kedekatan dan visibilitas saluran menjadikannya cara yang perfect untuk menarik perhatian penonton dan mendorong mereka ke situs internet atau ke aplikasi untuk memasang taruhan di menit-menit terakhir.”

Dan bagaimana dengan pengembalian yang menonjol bagi operator? “Bagi saya, menurut saya hasil paling mengesankan yang pernah saya lihat berasal dari kampanye di situs dan dalam aplikasi,” kata O’Connor. “Ini adalah pesan yang dipicu peristiwa yang dikirim ke pelanggan secara real time saat mereka benar-benar menavigasi situs internet atau aplikasi.

banyak saluranRoss O’Connor, Xtremepush

“Operator benar-benar meningkatkan upaya mereka dalam hal ini, dalam beberapa kasus quantity naik hingga 500 percent, dan mereka dihargai dengan peningkatan 150 percent dalam tingkat keterlibatan.

“Angka-angka itu sangat mengesankan, tidak diragukan lagi, tapi tidak mengejutkan saya. Kampanye ini, menurut sifatnya, dikirimkan ke setiap pelanggan secara waktu nyata dan sebagai tanggapan atas tindakan atau peristiwa tertentu yang telah terjadi.

“Jadi mereka memiliki dampak langsung pada saat itu, dan mereka selalu relevan dengan pelanggan. Itu mengarah pada keterlibatan yang kuat dan merangsang aktivitas. ”

Cheltenham sering dipandang sebagai minggu patokan oleh industri, jadi upaya yang lebih besar seputar pemasaran multisaluran dan, mudah-mudahan, peningkatan keterlibatan pemain terkait telah diharapkan. Tapi apa yang menjadi poin penting dari festival 2021?

O’Connor berkata: “Saya pikir setiap tahun operator mencoba untuk mengalahkan diri mereka sendiri dan mengalahkan rekor mereka sendiri. Volume kampanye yang dikirim, dan tingkat aktivitas tahun ini menunjukkan betapa pentingnya otomatisasi.

“Dan tidak hanya dalam hal skala, tetapi juga cara yang memungkinkan tim CRM untuk lebih fokus pada strategi dan perpesanan. Seperti yang selalu kami katakan, kombinasi dari bakat hebat dan teknologi hebat yang mendorong hasil terbaik.

“Dari perspektif teknis, Cheltenham tentu saja merupakan minggu yang sangat besar bagi kami karena kami menangani miliaran pesan, di berbagai saluran. Sangat memuaskan melihat stage kami lulus uji ini dengan gemilang, seperti yang dilakukannya setiap tahun, dan mempertahankan standar layanan dan fungsionalitas yang diharapkan operator kami dari kami.

Xtremepush telah menerbitkan buku pedoman pertunangan multisaluran yang ditulis khusus untuk taruhan olahraga dan operator permainan yang dapat Anda akses DI SINI.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *